“ระบบร้องเรียน-ร้องทุกข์ออนไลน์” เป็นการให้บริการออนไลน์ ที่หน่วยได้จัดทำขึ้น เพื่ออำนวยความสะดวก และจัดการรับเรื่องร้องเรียน

เพื่อส่งเสริมให้เทศบาลตําบลชําฆ้อเป็นหน่วยงานที่มีคุณธรรมและความโปร่งใสในการบริหารงานจึงกําหนดแนวทาง มาตรการ เพื่อยึดถือเป็นแนวปฏิบัติ รวมทั้งเป็นค่านิยมร่วมของเทศบาลตําบลชําฆ้อ ให้ บุคลากรทุกคนพึงยึดถือเป็นแนวปฏิบัติควบคูมกับกฎ ข้อบังคับอื่นๆ อย่างทั่วถึง